Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en calypsariven
En calypsariven, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de presupuestos para eventos.
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Datos de Registro y Perfil
•
Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados durante el registro
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Información de perfil opcional como foto, empresa, cargo y preferencias de planificación
•
Datos de verificación necesarios para confirmar tu identidad y acceso a la plataforma
Datos de Uso y Actividad
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo los proyectos de eventos que creas, los presupuestos que desarrollas, las categorías de gastos que utilizas más frecuentemente, y las funcionalidades que accedes. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte el mejor servicio posible en la planificación de presupuestos para eventos. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Prestación de Servicios
Tu información personal nos permite crear y mantener tu cuenta, procesar tus proyectos de planificación presupuestaria, generar reportes personalizados de gastos y ingresos para tus eventos, y proporcionarte acceso a todas las funcionalidades de la plataforma. Además, utilizamos estos datos para sincronizar tu información entre dispositivos y garantizar una experiencia fluida.
Comunicación y Soporte
1
Envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta y cambios en el servicio
2
Respuesta a consultas de soporte técnico y resolución de problemas
3
Comunicación sobre nuevas funcionalidades relevantes para tu uso de la plataforma
3. Compartir Información con Terceros
calypsariven mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y limitadas. Cuando es necesario compartir datos, siempre lo hacemos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente con la información mínima requerida.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de rendimiento. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan a calypsariven.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de calypsariven, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos plenamente y facilitamos su ejercicio.
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento. Puedes solicitar una copia completa de tus datos en formato estructurado y legible. También puedes exportar todos tus proyectos, presupuestos y datos de planificación para transferirlos a otra plataforma si lo deseas.
Rectificación y Actualización
•
Corregir cualquier información inexacta en tu perfil o datos de cuenta
•
Actualizar tus preferencias de comunicación y notificaciones
•
Modificar la información de contacto y detalles profesionales
•
Solicitar la eliminación de datos obsoletos o irrelevantes
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros servidores utilizan cifrado de grado militar tanto en tránsito como en reposo, y mantenemos copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas para garantizar la disponibilidad y integridad de tus datos.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos autenticación de dos factores opcional para proteger tu cuenta, realizamos auditorías de seguridad regulares con empresas especializadas, y mantenemos sistemas de detección de intrusiones que monitorean actividades sospechosas las 24 horas del día. Todos los accesos a los datos están registrados y son revisados regularmente por nuestro equipo de seguridad.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras mantengas tu cuenta abierta. Después del cierre de cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos según los requisitos legales españoles y europeos.
Períodos de Conservación Específicos
3
Datos de proyectos y presupuestos: 3 años después del cierre de cuenta
7
Información financiera y de facturación: 7 años por requisitos fiscales
1
Datos de soporte técnico: 1 año después de la resolución del caso
7. Transferencias Internacionales
Aunque calypsariven opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma, recordar tus preferencias, y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse limitadas si desactivas ciertas cookies necesarias para el funcionamiento.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.
Contacto para Temas de Privacidad
Dirección: Pl. de la Constitución, 5, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España
Teléfono: +34 983 350 181
Email: info@calypsariven.com
Para consultas específicas sobre privacidad, incluye "PRIVACIDAD" en el asunto de tu mensaje